Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a FORZA MSP trata dados pessoais de visitantes e de pessoas que entram em contato por meio deste site. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e os princípios de finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção.
1. Quem é o responsável pelos dados
A FORZA MSP é a controladora dos dados pessoais coletados diretamente neste site, pois define as finalidades e os meios essenciais desse tratamento. Nossa base de atendimento está em Guarapari, Espírito Santo.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@forzamsp.com.br.
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica à navegação no site, ao uso do simulador e ao envio dos formulários de contato ou de solicitação de diagnóstico. O tratamento de dados realizado durante a prestação de serviços contratados poderá ser detalhado em contrato, proposta, ordem de serviço ou instrumento específico.
3. Dados que podemos tratar
Conforme a forma de interação com o site, podemos tratar:
- Dados de identificação e contato: nome, empresa, e-mail e telefone ou WhatsApp;
- Informações sobre a demanda: assunto, mensagem, quantidade de computadores e servidores, necessidade de backup e suporte;
- Dados do simulador: configuração escolhida e estimativa associada, quando o visitante decide enviá-las com a solicitação;
- Dados técnicos: endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, dispositivo, páginas requisitadas e registros necessários à segurança e ao funcionamento da hospedagem.
A simulação é feita no próprio site e, isoladamente, não envia os dados à FORZA MSP. O envio ocorre quando a pessoa preenche e submete o formulário.
Não solicitamos senhas, credenciais de acesso, dados financeiros, documentos pessoais nem dados pessoais sensíveis pelo formulário. Não inclua essas informações ou dados confidenciais de terceiros no campo de mensagem.
4. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados pessoais para:
- receber, identificar e responder solicitações;
- compreender o ambiente de TI informado e realizar contato comercial;
- elaborar diagnóstico inicial, estimativa ou proposta personalizada;
- registrar o histórico da comunicação e acompanhar oportunidades comerciais;
- proteger o site, prevenir abusos, investigar falhas e manter a segurança da operação;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade comportamental de terceiros.
5. Bases legais utilizadas
O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo titular, no legítimo interesse de atender e organizar contatos comerciais, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no consentimento, quando essa for a base adequada.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento. A revogação não invalida as operações realizadas anteriormente de forma legítima.
6. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e à entrega das solicitações, incluindo serviços de hospedagem e infraestrutura, envio transacional de e-mails e correio eletrônico corporativo. Esses fornecedores atuam de acordo com suas respectivas funções e obrigações de segurança e privacidade.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, necessidade de proteção de direitos ou operação societária legítima, sempre observando os requisitos aplicáveis.
Este site não mantém uma listagem pública das solicitações recebidas, e o acesso interno deve ficar restrito às pessoas que necessitam das informações para as finalidades descritas.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e adotar medidas compatíveis com a LGPD e com as normas aplicáveis à transferência internacional de dados.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Nesta versão, a FORZA MSP não instalou cookies de publicidade nem ferramentas próprias de análise comportamental. A infraestrutura de hospedagem pode usar recursos estritamente necessários à segurança, à prevenção de fraudes, ao balanceamento de carga e ao funcionamento técnico do site.
Se ferramentas de análise, personalização ou publicidade forem adicionadas futuramente, esta política e, quando necessário, os controles de consentimento serão atualizados.
9. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para responder à solicitação, desenvolver a relação comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias e resguardar o exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
Registros técnicos podem seguir os prazos operacionais e de segurança dos fornecedores de infraestrutura utilizados pela FORZA MSP.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre elas estão validação das solicitações, limitação de acesso e uso de provedores especializados.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer evento de segurança com risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de resposta e comunicação previstas na legislação aplicável.
11. Seus direitos
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais e industriais;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento;
- informações sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido. A resposta será fornecida nos prazos e limites previstos na legislação.
12. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da FORZA MSP são direcionados a empresas e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso um responsável identifique o envio indevido dessas informações, poderá solicitar sua análise e eliminação pelo canal indicado nesta política.
13. Links e canais externos
Links para WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros sites direcionam o visitante a serviços de terceiros, que possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade. A FORZA MSP não controla o tratamento realizado diretamente por esses ambientes externos.
14. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios disponíveis e adequados ao relacionamento mantido com o titular.
15. Canal de privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@forzamsp.com.br. Se possível, informe no assunto “Privacidade e Proteção de Dados” para facilitar o atendimento.